Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site officiel de Lyse Paris, exploité par Lyse Paris, et joignable par e-mail à info@lyseparis.com.
1) Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Ces conditions régissent la relation contractuelle entre Lyse Paris et le client.
2) Informations sur les produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images fidèles de nos produits.
Toutefois, de légères variations (couleurs, textures, finitions) peuvent survenir selon les écrans, la fabrication ou la lumière.
Lyse Paris ne saurait être tenue responsable d’erreurs typographiques, d’omissions ou de différences mineures ne modifiant pas les caractéristiques essentielles du produit.
3) Commandes et paiements
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Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement complet.
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Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays (ex. : carte bancaire, PayPal, ou autre solution locale).
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Le client est responsable de vérifier la disponibilité du mode de paiement dans son pays avant de finaliser la commande.
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En cas d’erreur ou de suspicion de fraude, Lyse Paris se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la commande.
4) Traitement et livraison
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés (selon la destination).
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Les produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine.
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Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.
Lyse Paris ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
5) Retours et annulations
Les retours et demandes d’annulation sont soumis à notre Politique de Retour, consultable sur la page dédiée :
[Politique de Retour – Lyse Paris]
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous conditions.
6) Responsabilités
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Lyse Paris n’est pas responsable des pertes ou dommages survenus après que le transporteur a confirmé la livraison réussie à l’adresse fournie par le client.
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Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
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En cas d’erreur d’adresse, de refus ou de non-réclamation du colis, les frais de réexpédition ou de retour seront à la charge du client.
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Lyse Paris ne saurait être tenue responsable des retards douaniers ou frais d’importation éventuels.
7) Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site lyseparis.com – notamment les textes, visuels, logos, photographies, designs et vidéos – est la propriété exclusive de Lyse Paris.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8) Réclamations et service client
Pour toute réclamation, question ou demande de support :
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.
9) Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Lyse Paris, sauf disposition légale impérative contraire.
Dernière mise à jour : octobre 2025
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